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占領市場不一定要靠廣告
作者:佚名 日期:2001-03-15 字體:[大] [中] [小]
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你知道“米其林”嗎?很多人表示沒有聽說過米其林這個品牌。
實際上,世界上有20%的汽車輪胎是由米其林所提供的,它在全球17個國家有74個分工廠,每天生產輪胎77萬條、內胎9.5萬條。這樣一家公司,在中國這樣一個日益蓬勃發(fā)展的汽車市場上居然默默無聞,著實讓人感到不解。另據(jù)介紹,有百年歷史的米其林直到1985年才在法國首次聘請廣告公司,對其品牌形象進行宣傳。這是一個非常獨特的公司。
集團合伙人愛德華.米其林認為,企業(yè)的知名度取決于產品的質量,因此米其林現(xiàn)在在中國并不希望急劇膨脹,盲目做大,而是希望一步步打下堅實的基礎,只做不說。米其林認為,米其林對于中國市場來說還比較年輕,但公司的市場策略是為客戶提供長期的最優(yōu)質的服務,F(xiàn)在公司的產品已經投入到中國市場,客戶能夠體驗到的不僅是產品高質量的性能,還有機會接受產品知識的培訓以及長期的售后服務。使客戶滿意并和他們面對面地交流才是贏得市場的關鍵,雖然這需要一定的時間。
在沈陽,名氣不大的米其林合資工廠正在踏踏實實地做著最基本的工作,每年生產80萬條左右的汽車輪胎。該企業(yè)目前有900多名中國雇員,這個數(shù)目在不久的將來還會增加。在米其林眼中,產品的質量包含著兩個最基本的因素:安全和環(huán)保。安全的概念就是不斷改善輪胎在不同路況下的抓地表現(xiàn);而環(huán)保的目標則是在研究過程中,就從輪胎的生產及應用等各個角度去盡量減少能耗問題,環(huán)保理念貫穿于輪胎從設計到回收的整個過程。米其林公司在巴西和尼日利亞開辟了6處橡膠種植園,總面積達2.3萬公頃,為工廠提供可再生的天然橡膠。在其它地方如日本,70%的廢輪胎被水泥廠用作燃料;在米其林,發(fā)明了輪胎翻新技術,使高質量的卡車輪胎、飛機輪胎能夠經受多次翻新,重新安全使用。
米其林說,整個米其林是一個大家,在其中人人都關心著公司的未來。公司是抱著長期發(fā)展的計劃來到中國的。據(jù)估計,到2000年,中國路面上行駛的汽車可達3000萬輛,而每年對輪胎的需求量約6300萬條到6600萬條。米其林盯著的是這個巨大的市場。